Vérification du compte

Cazeus Casino : la vérification KYC en trois pièces

Chaque licence impose ce contrôle pour lutter contre le blanchiment : comptez 68 heures chez Cazeus Casino pour valider vos pièces.

Lancez la vérification

Licence maltaise vérifiéeMGA/B2C/049/2013, audits GLI et SIQ, 13 années d'activité sous la juridiction de Malte.

Réponse courte

Cadre légal et délais de vérification

Notre façon de faire tient en peu de chiffres, tous les mêmes pour chaque joueur.

Qui contrôle

Cazeus Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/049/2013

Délai annoncé

68 heures

Moment obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Dossier recevable

Un cliché net plutôt qu'un second envoi

Après lecture, vous saurez quels clichés préparer et quoi vérifier avant l'envoi.

Un recto net, un verso net

Sur l'écran, la zone prévue pour la pièce d'identité accepte un recto et un verso lisibles. Posez le document à plat, sans reflet, les quatre coins visibles et les lignes de la bande MRZ intactes.

Votre adresse s'affiche-t-elle en entier ?

Le justificatif de domicile réclamé par le formulaire doit dater de moins de trois mois : préférez une facture d'énergie ou un relevé bancaire, avec votre nom, votre adresse complète et la date imprimés.

Même nom des deux côtés

Une preuve de paiement complète le dossier : capture d'écran du portefeuille ou relevé de la carte utilisée pour le dépôt. Le titulaire, les quatre derniers chiffres et le montant doivent correspondre à votre compte.

La réponse par e-mail

Après l'envoi, la réponse arrive dans la boîte liée à votre compte ; l'équipe peut aussi relancer par e-mail. Annoncez 68 heures de traitement : accordez-leur ce délai avant de relancer par téléphone.

Contrôle des pièces

Vous préparez votre dossier : les pièces attendues

Trois pièces suffisent chez Cazeus Casino, chacune avec un rôle précis et une exigence de lisibilité.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmevotre identité et votre âge

Doit montrernom, prénom, photo, date d'expiration lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmevotre adresse déclarée

Doit montrernom, adresse complète, date récente

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmel'origine des fonds déposés

Doit montrertitulaire, moyen utilisé, montant visible

Un envoi refusé devient un envoi validé

Une pièce rattachée à vous. Le nom ou l'adresse du document ne correspondent pas à ceux du compte, et le contrôle ne peut pas rattacher la pièce à vous. Corrigez l'orthographe du profil avant de renvoyer Envoyez une pièce portant exactement le même nom

Lisibilité du cliché. Un bord coupé, un reflet ou trop peu de lumière empêchent de lire la pièce, donc l'équipe ne peut rien valider. Recadrez la pièce entière sur fond uni Prenez la photo à plat, sans flash

Pièce expirée au moment du contrôle. Un titre d'identité échu ne prouve plus rien : la date de validité doit couvrir la période du contrôle. Demandez le renouvellement sans attendre Renvoyez la nouvelle pièce dès réception

Routine de licence, pas mise en cause

La licence MGA/B2C/049/2013 de la Malta Gaming Authority, affichée en bas de page, impose à Cazeus Casino Ltd. de savoir d'où vient l'argent joué. La demande de justificatifs est donc une obligation de routine : elle ne vise personne et ne suppose aucun soupçon à votre encontre.

Selon votre situation, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces documents.

Pièce d'identité avec photo
Selfie tenant la pièce
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt
Relevé rattaché à ce paiement

Déclencheurs du contrôle

Votre dossier à chaque étape du compte

À parcourir pour savoir ce qui déclenche une demande et garder vos pièces sous la main.

Avoir 18 ans, preuve à l'appui

Dès l'inscription, vous devez avoir au moins 18 ans : une pièce d'identité en cours de validité confirme votre âge avant toute mise.

Nouveau moyen, pièce nouvelle

Ajouter un moyen de paiement inédit oblige à confirmer qu'il est bien à vous : un justificatif de ce moyen suffit alors.

Écart avec vos habitudes

Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes amène l'équipe à demander l'origine des fonds, pour situer le flux dans votre profil de joueur.

Vérifié avant le versement

Le retrait initial déclenche la vérification complète, au plus tard à ce stade : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.

À l'heure du retrait

Vos réponses avant l'envoi des pièces

La crainte la plus fréquente : voir sa demande de retrait bloquée sans comprendre pourquoi.

À quel moment Cazeus Casino me demande-t-il mes documents ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, la licence impose la vérification. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. La demande arrive par e-mail et via votre espace compte.

Faudra-t-il envoyer mes documents une deuxième fois plus tard ?+

Non, un dossier validé reste enregistré et ne vous est pas réclamé de nouveau. Une nouvelle demande ne survient que si une pièce arrive à expiration ou si vos informations changent. Signalez tout changement rapidement pour éviter un second contrôle.

Mon nom a changé, mes anciens documents posent-ils problème ?+

Non, à condition de joindre la pièce qui justifie le changement, comme un acte de mariage ou un jugement. Le nom du compte Cazeus Casino doit correspondre à votre identité actuelle. Une pièce d'identité à jour accélère nettement la validation.

Pourquoi le casino réclame-t-il l'origine de mes fonds ?+

Il s'agit d'un contrôle habituel prévu par la licence contre le blanchiment, pas d'une accusation. L'équipe vérifie simplement d'où vient l'argent déposé sur le compte. Une fiche de paie ou un relevé suffit dans la plupart des cas.

Puis-je envoyer mes pièces depuis mon téléphone ?+

Oui, une photo prise avec l'appareil photo du téléphone convient si elle est nette et entièrement lisible. Les quatre bords de chaque document doivent apparaître, sans reflet ni ombre. Le téléversement se fait depuis votre espace compte, puis la réponse arrive par e-mail.

Mes documents d'identité sont-ils protégés chez Cazeus Casino ?+

Oui, les fichiers circulent en 256-bit SSL et ne servent qu'à la vérification. L'accès est réservé aux personnes chargées du contrôle. La connexion est auditée par GLI et SIQ, deux organismes indépendants.

Qui encadre l'activité de Cazeus Casino ?+

La Malta Gaming Authority, sous le numéro de licence MGA/B2C/049/2013, depuis 2013. Cazeus Casino Ltd. est établie à Tower Road, Birkirkara, à Malte. Ce cadre maltais applique les mêmes exigences de contrôle que celles décrites sur cette page.