Le moment de fixer vos limites

Fixez vos limites dès maintenant sur Cazeus Casino

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte Cazeus Casino inclut des limites de dépôt, de mise, de session, une auto-exclusion et une pause temporaire.

Fixer ma limite

Licence maltaise vérifiéeMGA/B2C/049/2013, audits GLI et SIQ, 13 années d'activité sous la juridiction de Malte.

Cadre protecteur

Vérifiez le cadre avant de jouer

Ce tableau réunit l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/049/2013

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Contact limites[email protected]

Ce qui vous protège

Les cinq outils de contrôle de votre compte

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir selon votre situation.

Avant plutôt qu'après

Il plafonne ce que vous pouvez verser sur le compte. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à froid plutôt qu'après une perte.

Posez le plafond de mise

Il borne les sommes engagées sur les parties. Choisissez-le dès l'ouverture de la session, tant que le montant reste une décision et non une réaction.

Combien de temps ce soir ?

Un rappel s'affiche quand la durée que vous avez fixée est atteinte. Réglez-la au début d'une soirée pour garder la notion du temps qui passe.

La coupure franche

Votre compte se ferme pour la période choisie et ne se rouvre pas avant. Prenez-la au sérieux dès que vous sentez que le jeu cesse d'être un loisir.

Ce soir, je m'arrête là

Une interruption brève, décidée sur un instant, qui coupe l'accès sans vous fermer durablement. Utile quand une soirée vous paraît partir trop loin de ce que vous aviez prévu.

Quatre étapes utiles

Quatre étapes pour poser votre plafond

Une fois ces étapes passées, votre plafond est actif dans le compte.

Passez par votre profil

Depuis votre espace personnel, ouvrez la rubrique des paramètres de jeu. Vérifiez au passage que l'adresse e-mail affichée est bien la vôtre.

Au moment du choix

Repérez la ligne correspondant au plafond que vous voulez poser, dépôt, mise ou session. Un seul outil suffit pour commencer.

Choisissez la durée

Indiquez la durée pendant laquelle ce plafond s'applique. Relisez la valeur saisie avant de valider, puisqu'elle vous liera ensuite.

Vérifiez l'enregistrement

Validez la modification, puis retournez dans les paramètres pour voir le plafond enregistré. Si la valeur ne s'affiche pas, contactez le support.

Une aide gratuite

Les services d'aide en France

Ce bloc vous indique qui joindre en France, sans frais et sans avoir à donner votre nom.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, ce service répond de façon anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches, au téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers destinés aux joueurs et à leur entourage, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil d'auto-évaluation, recommandé par l'ANJ, aide à faire le point sur sa pratique et recense en un même endroit tous les services d'aide disponibles en France. evalujeu.fr

Est-ce encore un loisir pour vous ?

Un signe repéré tôt vaut mieux qu'une addition douloureuse : c'est le moment de fixer un plafond ou de souffler quelques jours. Poser une limite avant de jouer, jamais après une perte, reste le premier pas le plus simple.

Voici quelques situations qui reviennent souvent chez les joueurs qui s'inquiètent.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous augmentez les mises pour vous refaire
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Ce que vous gagnez en posant un cadre familial

Pièce d'identité dès l'inscription. Dès l'inscription, la date de naissance est contrôlée et le compte reste réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui rattrape les erreurs de saisie.

Bloquer l'accès avant la tentation. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans toucher au reste. Vous choisissez les appareils concernés et vous gardez le mot de passe du blocage pour vous.

Appelez Joueurs Info Service. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en accusant. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme au tarif habituel.

Pause courte ou arrêt long : à vous de voir

Prenez quelques jours. Une pause temporaire coupe l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous choisissez depuis l'espace de jeu. Rien n'est supprimé : les mises et dépôts restent fermés jusqu'à la fin de la période.

Le jour où vous décidez d'arrêter. L'auto-exclusion dans le compte ferme l'accès au jeu pour une longue période, sans retour en arrière possible avant son terme. Vous l'activez depuis les paramètres de votre compte, et cette fermeture engage aussi bien le jeu que les dépôts.

L'interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. Elle dure trois ans au minimum, et sa levée doit être demandée ensuite, en ligne avec une photo et une pièce d'identité. interdictiondejeux.anj.fr

Six questions, six réponses

Limites, pauses et sortie du compte

Chez Cazeus Casino, les réponses restent courtes et vérifiables, sans détour ni jargon.

Pourquoi faut-il prouver son âge avant de jouer ?+

Une pièce d'identité est demandée dès l'inscription, car l'accès au casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification protège aussi votre compte : elle confirme que le titulaire est bien la personne qui joue. Sans document validé, les retraits restent bloqués.

Mon conjoint joue trop, qui peut nous conseiller ?+

Joueurs Info Service répond aux proches comme aux joueurs, de façon anonyme, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au 09 74 75 13 13. SOS Joueurs propose en complément des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Un appel se prépare à deux, sans reproche ni compte à rendre.

Une pause temporaire bloque quoi exactement, et jusqu'à quand ?+

Pendant une pause, le compte reste ouvert mais les dépôts et le jeu sont suspendus pour la durée choisie. Vous conservez l'accès à votre historique et à vos retraits, ce qui évite de perdre la trace de vos gains. La reprise se fait d'elle-même au terme de la période, sans démarche de votre part.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut être levée avant la fin ?+

Non : elle court sur toute la période que vous avez fixée et aucun raccourci n'existe. Ce choix ferme l'accès aux dépôts et au jeu jusqu'au dernier jour prévu. Une telle rigidité n'est pas une punition, elle met vos décisions à l'abri d'un soir de hésitation.

Peut-on modifier un plafond déjà enregistré ?+

Oui, les réglages se reprennent dans la même section de votre compte, celle où vous avez posé le plafond. Un montant plus bas s'applique immédiatement, tandis qu'une hausse peut demander une confirmation pour rester réfléchie. Il vaut mieux ajuster un plafond à froid, avant la partie, jamais après une perte.

Une auto-exclusion chez vous bloque-t-elle les autres sites ?+

Non, votre auto-exclusion Cazeus Casino ne concerne que votre compte ici. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux qui coupe l'accès aux sites agréés, aux casinos, aux clubs de jeu et aux comptes FDJ et PMU. Elle se demande pour trois ans au minimum, puis se lève sur demande.